Los(as) diseñadores instruccionales brindan apoyo al docente experto en contenido (DEC) en el desarrollo de cursos, certificados profesionales y talleres en la modalidad en línea. 

Entre los servicios de apoyo que brindan los(as) diseñadores instruccionales a los DEC están: 

• acompañamiento al docente en el desarrollo del curso
• creación de módulos instruccionales interactivos y en cumplimiento con los estándares de accesibilidad digital
• desarrollo de materiales educativos
• orientación sobre mejores prácticas en el desarrollo de actividades instruccionales, técnicas de evaluación del aprendizaje, técnicas de avalúo, entre otros, apropiadas para la modalidad en línea, en cumplimiento con los estándares de calidad que requieren las agencias acreditadoras. 
• montaje de materiales educativos y desarrollo del curso en el Sistema de Gerencia del Aprendizaje (Moodle)

Los diseñadores gráficos y productores multimedia brindan apoyo a los docentes y diseñadores instruccionales en el desarrollo, producción y edición de materiales educativos y objetos digitales de aprendizaje para la educación en línea.

Entre los servicios de apoyo se encuentran:

• diseño gráfico para los módulos instruccionales
• grabación de videos
• edición de videos
• creación de videotutoriales o “screencasts”
• desarrollo de gráficas, animaciones, presentaciones con voz (voiceover), infografías
• grabación de audios o “podcasts”
• creación de recursos interactivos en Articulate 360
• entre otros

En la Unidad de Educación en Línea contamos con un estudio de grabación que incluye, cámaras profesionales de video 4K, cámara profesional de fotografías, variedad de micrófonos, “teleprompters”, luces, pantalla verde (“chroma”), pantalla blanca, pantalla negra, entre otras. La persona a cargo del estudio es el Prof. Arian Mercado a quien pueden contactar mediante correo electrónico: arian.mercado@upr.edu. 

Los especialistas en calidad se encargan de revisar que los cursos y materiales educativos cumplan con los estándares de calidad requeridos por las agencias acreditadoras y de licenciameinto para cursos en línea. 

Con el propósito de cumplir con las normativas federales y estatales de accesibilidad digital, se ha integrado un proceso de auditoría de accesibilidad digital en el desarrollo de cursos en línea. Además, se brinda apoyo a los docentes en el desarrollo de materiales educativos accesibles. 

El especialista en accesibilidad digital de la UEL es el Prof. José “Manolo” Álvarez. 

Frecuentemente desarrollamos una serie de herramientas (videos, videotutoriales, infografías, guías, entre otros) de diversos temas los cuales sirven de orientación a los docentes. Además, ofrecemos talleres relacionados a la educación en línea y la accesibilidad digital. 

Para apoyo técnico puedes contactar a la División de Tecnologías Académicas y Administrativas (DTAA), a través de correo electrónico help.desk@upr.edu o llamando al 787-764-000 Extensión 80400.

Mediante el portal http://helpdesk.uprrp.edu podrás solicitar y ver el estatus de sus órdenes de servicios:

• Plataforma institucional de aprendizaje: problemas de acceso, cursos, funcionalidades, entre otros.
• Correo electrónico institucional @upr.edu: creación de cuentas, problemas de contraseña
• Programado institucional: solicitudes de servicio para equipos institucionales con número de propiedad
• Entre otros servicos que se ofrecen en la DTAA

También pueden comunicarse directamente con el Dr. Luis Joel Donato Jiménez, a través de su correo electrónico luis.donato@upr.edu o llamando al  787.764.0000 ext. 85070. 

En la DECEP pueden solicitar apoyo al Sr. Elian Ortiz a través de su correo electrónico: elian.ortiz@upr.edu o ayuda.moodle@upr.edu.